Politique de confidentialité

Vos renseignements, avec attention.

Ebramus Auto Parts Inc. traite les renseignements nécessaires au fonctionnement de ses comptes, commandes et services. Pour une question ou une demande relative à la confidentialité, contactez la personne responsable de la protection des renseignements personnels par nos coordonnées ci-dessous, en indiquant « Confidentialité ».

Renseignements et finalités

Selon le service utilisé, nous recueillons les coordonnées, adresses de facturation et livraison, informations d’entreprise, historique de commande, messages et renseignements techniques nécessaires à la sécurité. Les renseignements de véhicule que vous fournissez servent à examiner la compatibilité. Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires au règlement. Ne transmettez pas de numéro de carte ou de document sensible par courriel.

Choix et consentement

Les renseignements obligatoires servent à fournir le service demandé; leur absence peut empêcher la création du compte ou l’exécution de la commande. Une préférence de ville peut être choisie pour personnaliser le titre du site. Elle ne modifie pas votre adresse de livraison. La localisation précise n’est pas nécessaire pour naviguer. Les contenus externes facultatifs peuvent nécessiter votre activation et sont soumis aux pratiques de leurs fournisseurs.

Accès par les prestataires

Les personnes autorisées et les prestataires nécessaires, notamment hébergement, paiement, transport et soutien technique, peuvent recevoir les renseignements nécessaires à leur rôle. Une communication peut aussi être requise par la loi. Certains services peuvent traiter des données hors Québec ou hors Canada; vous pouvez demander des précisions sur les prestataires et les garanties applicables.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements selon les besoins du service et les obligations applicables, notamment comptables, puis les détruisons ou les anonymisons lorsque permis. L’accès est limité selon les fonctions. Aucun service en ligne n’offre une sécurité absolue; signalez-nous toute utilisation suspecte de votre compte.

Vos droits et demandes

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, des renseignements sur la conservation, ou retirer un consentement lorsque possible. Certaines données doivent être conservées malgré une fermeture de compte. Nous pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée avant de répondre. Vous pouvez également adresser une plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou à l’autorité compétente.

Préférences et mises à jour

La page Cookies décrit les préférences du site. Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques changent. Les formulaires ou services particuliers peuvent fournir des précisions au moment de la collecte.